Hänvisningssystem - iOnline

iOnline är ett internet baserat hänvisningsverktyg som ingår utan kostnad i svarsservicetjänsterna. Med iOnline kan alla användare bland annat aktivera och se hänvisningar, söka kollegor och skicka meddelanden. iOnline-användare behöver ingen speciell utbildning, datautrustning eller programvara – allt som krävs är en internetuppkoppling.

Med iOnline uppdaterar man enkelt sin telefonist med aktuella hänvisningar och specifika instruktioner hur samtalen ska hanteras. I iOnline kan man även se medarbetarnas olika hänvisningar etc.

Samtliga standarduppgifter som namn, befattning, avdelning, telefonnummer samt meddelandevägar finns samlade på ett ställe. Alla inom företaget kan lätt, snabbt och effektivt förmedla information.