Kommunikation som tjänst, telefonpassning, svarsservice, kundservicelösningar, mobila kontoret och mycket mer...
iTell erbjuder en mängd olika telefonitjänster som underlättar kommunikationen och ökar tillgängligheten. Huvudtjänsten, Coordinator Online Service, hanterar inkommande telefonsamtal, meddelanden och information utan kostsamma investeringar. Flertalet av våra servicetjänster kan kombineras för att lösa varje enskilt behov.
Coordinator Online Service – integrerad telefoniservice
Coordinator Online Service
- Telefonpassning, svarsservice och kundservicelösningar för inkommande och utgående telefonsamtal.
iOnline informations- och hänvisningssystem
- Avancerat informations- och hänvisningssystem på Internet.iOnline med utökade funktioner
iReport
- Utökad statistik och information.
iPhone
- Ring tjänstesamtal på Internet via iTell-systemen.
iBooking
- Bokningssystem för konferensrum, bilar och lånedatorer.
iSMS
- Skicka SMS och faxmeddelanden via Internet.
iSupport
- Skräddarsydda kundservicelösningar för bokning- och kundrelationer.
iMarketing
- Skräddarsydda kundservicelösningar för marknadsbearbetning.Synkroniserad information över Internet
iX- Interception Service
- Synkronisera hänvisningar med iTell-systemen.
iX- Outlook / Notes Service
- Synkronisera kalenderinformation med iTell-systemen.
iX- Billing Service
- Samtalsmätning och statistik i realtid.
iX- PABX Service
- Monitorera företagets telefonväxlar via Internet.Egen anknytning utan växel
iMobile Extension - det mobila kontoret
- Använd mobiltelefonen som växelanknytning - ring kostnadsfritt inom företaget och iTell-systemen.
iCentrex Extension - flexibel telefoni
- Hyr digitala/analoga anknytningar med fördelar - ring kostnadsfritt inom företaget och iTell-systemen.Service och support för Aastra (Ericsson) växelsystem
iService
- Service och support för Aastra (Ericsson) växelsystem.iGlobe
Ett samtal kommer via
det publika telenätet
iOnline
Informations- och hänvisnings-
system på Internet
Fyra telefondestinationer
T ex kontor, mobil, bostad
och hotelltelefonen
Obegränsat antal meddelanden
Via e-mail, fax och SMS
Integration och synkronisering
Via Outlook/Notes, befintliga hänvisnings-system, växlar och databasfunktioner
iMobile Extension
Integrera mobilen med iTell och mobila
kontoret blir verklighet
Övriga tjänster
Möjlighet att erhålla kundservicetjänster, upplägg för marknadsbearbetning etc.
Din personliga Coordinator
Besvarar och koordinerar telefontrafik och informationsservice. Coordinatorn tryggar kundens tillgänglighet genom att erbjuda maximal nåbarhet, stark service-känsla och effektiva samtal
Du är tillgänglig
enligt givna instruktioner
Tjänster
iOnline
Med iOnline informations- och hänvisningssystem har varje användare möjlighet att
via Internet enkelt uppdatera sin Coordinator med aktuell information. Användaren
kan även se medarbetarnas olika hänvisningar och skicka meddelanden via e-mail,
sms samt fax.
Tjänsten kombineras med Coordinator Online Service.
Coordinator Online Service
Telekommunikation är förmodligen dagens viktigaste media. iTell erbjuder unika telefoni- och kundservicelösningar vilket ökar tillgänglighet och valfrihet med vår teknik och servicekänsla som redskap. Anslut företaget till iTell-systemen utan investeringar i telefonister, telefonväxlar, talsvar billing- och hänvisningssystem.
iMobile - Mobila kontoret
Använd mobiltelefonen som en vanlig anknytning utan anslutning till företagsväxeln.
Tekniken finns placerad hos iTell - allt med total redundans. Samtal från mobila
anknytningen iMobile lotsas över GSM-nätet via iTell-systemen som dirigerar samtalet
till önskad slutdestination.
Tjänsten kombineras med Coordinator Online Service.
iX- Interception Service
Monitorera med enkelhet företagets lokala hänvisningssystem, växelanknytningar samt
iTell-systemen över Internet. Kombinationen gör att samtliga hänvisningssätt uppdaterar
varandra med aktuell hänvisningsinformation.
Tjänsten kombineras med Coordinator Online Service.
iX Outlook / Notes Service
Nu finns möjlighet att önskad kalenderinformation även uppdaterar och synkroniserar
lokalt hänvisningssystem, växel- anknytningar samt iTell-systemen över Internet.
Tjänsten kombineras med Coordinator Online Service.
